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   Comment commander?
 


Voyez la page "Comment commander ".


   Prix et informations diverses...
 


Vous désirez connaître un prix ou poser une question ? Il n'est pas nécessaire d'envoyer un e-mail. Appelez plutôt notre service-ventes au n° 03-860 97 70 (international +32-3-860 97 70) pendant les heures de bureau, nous vous renseignerons immédiatement.


    En quelles langues peut-on vous contacter?
 


Nous vous Accueillons en néerlandais, français, anglais ou allemand.


  Livraisons
 


Toutes nos partitions et nos CD's sont livrables immédiatement. Ils vous sont envoyés directement dès votre commande effectuée. Vous payez les frais de livraison, mais nous choisissons toujours le moyen le plus rapide et le meilleur marché.
Les livraisons urgentes sont possibles par UPS et FedEx, mais nous vous conseillons de contacter auparavant notre service-ventes pour trouver la meilleure solution, car ces services sont très efficaces mais également très chers. Les magasins et revendeurs doivent régler à la réception les frais d'envoi en UPS ou FedEx.


  Payements
 


Toutes nos factures sont payables au comptant 14 jours après la livraison. Les magasins et revendeurs doivent convenir à l'avance de leur mode de payement avec notre service-ventes.
Les clients de Belgique, Hollande, Luxembourg, Allemagne, Autriche et France peuvent payer sans frais sur un compte dans leur pays. Les clients d'Angleterre, d'Ecosse ou d'Irlande du Nord peuvent envoyer un chèque en livres sterling. Si vous n'habitez pas en France, Autriche, Angleterre, Ecosse ou Irlande du Nord, vous devez nous communiquer votre n° de carte de crédit et sa date d'expiration. Si vous n'avez pas de carte de crédit, notre service-ventes vous enverra une facture pro forma à régler sur notre compte en banque.
Dès réception de votre payement, nous vous enverrons votre commande.


  Cartes de crédit
 


Nous acceptons Visa et Master Card.


   Frais de banque
 


Nous n'acceptons pas les payements qui nous entraînent des frais de banque ou de transfert.


   Retour des marchandises livrées
 


En aucun cas, nous n'échangeons ni ne reprenons les partitions et CD's déjà livrés et facturés.


   Erreurs de livraison
 


Si vous recevez de la musique non commandée ou non conforme à votre formation, n'ouvrez pas la chemise plastique. Nous ne reprenons pas les œuvres sans cette protection pour des raisons de protection juridique des auteurs. Avant tout renvoi, prenez contact au préalable avec notre service –ventes au n° afin de trouver une solution acceptable pour les deux parties.


   Comment devenir distributeur officiel de Bernaerts Music?
 


Si vous êtes inscrit à la chambre de commerce et que vous désirez nous distribuer, prenez contact avec notre service-ventes. Mentionnez toujours votre nom complet le nom de votre commerce, l'adresse, le n° de téléphone et de fax, ainsi que votre n° deTVA.
Nous vous recontacterons alors rapidement pour vous informer des ristournes et modes de payement.


   Extraits de démonstration
 


Les extraits de démonstration sont disponibles uniquement via notre site, ils sont libres de tous droits d'auteurs. Nous n'avons caché aucune page pour dissimuler des passages difficiles dans une partie quelconque de l'œuvre et garantissons donc le niveau indiqué. Vous pouvez découvrir environ 2/3 de la partition.


   Banque de données MP3
 


En raison de la loi sur les droits d'auteurs, nous n'envoyons aucun enregistrement complet sur MP3. Les enregistrements complets sont disponibles sur nos CD's que vous trouverez sous la rubrique "Compact-disc".


   Je n'arrive pas à imprimer les extraits de démonstration
 


Vous devez installer « Acrobat Reader » que vous pouvez télécharger gratuitement sur notre site.



   Je n'arrive pas à entendre les MP3
 


Veuillez installer Windows Media Player que vous pouvez télécharger gratuitement sur notre site.


 

 

   

Bernaerts Music B.V.B.A.
Rue Camille Huysmans 63-67
B-2830 Willebroek
Belgique
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Nos bureaux sont ouverts:
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