Im Menu-Punkt Wie kann man bestellen? finden Sie alles wissenswerte!

Sollten Sie Preise für unsere Noten und CDs oder sonstige Informationen benötigen, so rufen Sie am besten direkt unsere Verkaufsabteilung unter 0032-3-860 97 70 an, welche Sie dann sofort mit allen gewünschten Informationen versorgen wird oder schicken Sie eine Email an office@bernaertsmusic.com.

Wir sprechen Niederländisch, Englisch, Französisch und Deutsch.

Wir haben alle unsere Publikationen und CDs immer auf Lager und werden Sie Ihnen – soweit möglich – direkt nach Eingang Ihrer Bestellung zuschicken. Wir verschicken Ihre Bestellung auf dem besten, schnellsten und günstigsten Weg. Wir berechnen Versand- und Verpackungskosten. Sie bezahlen nur das, was wir auch zahlen.

Ja, Eilzustellungen sind möglich, da wir neben unserem normalen Zusteller auch noch mit UPS und FedEx arbeiten. Allerdings möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass dieser Service sehr teuer ist, aber auf der anderen Seite natürlich auch sehr effektiv und schnell. Am besten kontaktieren Sie zunächst unsere Verkaufsabteilung unter 0032-3-860 97 70, um unter diesen Umständen die für Sie bestmögliche Zustellmethode zu finden. Auch bei Eil-Zustellungen zahlt der Kunde alle Versandkosten. Von Firmenkunden bevorzugen wir, deren eigene UPS oder FedEx Kundennummer zu verwenden, so dass Sie dann direkt von UPS oder FedEx in Ihrem eigenen Land den Versand in Rechnung gestellt bekommen.

Unsere Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
Musikgeschäfte sollten unsere Verkaufsabteilung kontaktieren, um ihre persönlichen Zahlungsbedingungen zu erfragen.

Für Kunden aus Belgien, Holland, Luxemburg, Deutschland, Österreich oder Frankreich:
Wir haben in jedem dieser Länder eigene Bankkonten, so dass Sie den Rechnungsbetrag bequem und ohne Transaktionskosten auf unser jeweiliges Bankkonto überweisen können.

Für Kunden aus Großbritannien oder Schottland: Sie erhalten eine Rechnung in Pfund Sterling und Sie können uns dann nach dem Erhalt der Rechnung einen Scheck (in £) schicken.

Für Kunden, die nicht in Belgien, Holland, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien oder Nord-Irland leben: Sie müssen für die Ware per Kreditkarte zahlen. Hierfür benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum. Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, so fragen Sie unsere Verkaufsabteilung bitte nach einer Pro-forma-Rechnung. Dies bedeutet, dass Sie die Ware zuerst per Überweisung des Rechnungsbetrages auf unser Bankkonto bezahlen, und wir Ihnen die Ware dann nach Erhalt der Zahlung zuschicken.

Nein, wir versenden keine Noten zur Ansicht.

Noten und CDs können, sobald Sie geliefert und in Rechnung gestellt worden sind, unter keinen Umständen zurückgenommen oder ausgetauscht werden.

Sollten Sie Musik erhalten, die Sie nicht bestellt haben oder aber zwar die bestellten Titel, jedoch in der falschen Instrumentation (z.B. Brass Band anstelle von Blasorchester), so öffnen Sie bitte nicht die Plastikfolie. Musiknoten ohne Plastikfolie können wir aus urheberrechtlichen Gründen nicht mehr zurücknehmen.

Wir bitten Sie, falsch gelieferte Ware nicht direkt an uns zurückzuschicken, sondern zunächst unsere Verkaufsabteilung unter 0032-3-860 97 70 anzurufen, um die bestmögliche Lösung für beide Parteien zu finden.

Wenn Sie ein zugelassener Musikalien-Händler sind und zum wachsenden Team der Bernaerts Music-Händler dazugehören möchten, so nehmen Sie mit unserer Verkaufsabteilung Kontakt auf. Wir benötigen dann Ihren Namen, den Namen Ihres Geschäfts, Ihre Adresse, Ihre Telefon- und Faxnummer sowie Ihre MwSt-Nummer. Wir werden Sie dann umgehend über Ihren Rabatt und Ihre Zahlungsbedingungen informieren.

Auf unserer Homepage finden Sie zu jedem unserer Stücke Probe-Partituren und Demo-Aufnahmen zum Download. Diese sind aus Urheberrechtsgründen unvollständig, jedoch enthalten die Probe-Partituren ungefähr 2/3 der kompletten Partitur.
Wir versichern Ihnen, dass wir keine Seiten ausgelassen haben, um Ihnen schwierige Stellen in einem bestimmten Teil des Stücks vorzuenthalten und garantieren, dass die Schwierigkeit auch nach dem Ende der Probe-Partitur gleich bleibt.

Aus Urheberrechtsgründen verschicken wir keine kompletten MP3-Dateien unserer Aufnahmen. Es stehen jedoch von allen unseren Publikationen Aufnahmen auf unseren CDs zur Verfügung. Für mehr Informationen, schauen Sie doch mal in unserer Rubrik CDs nach!

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